통화 디렉토리

마지막 업데이트: 2022년 2월 16일 | 0개 댓글
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  1. 를 누르십시오 연락처 키. 디렉토리 메뉴가 표시됩니다.
  2. ◀ 왼쪽/오른쪽▶ 키를 사용하여 표시하려는 디렉토리 항목 유형을 선택하십시오. 외부, 사용자, 그룹, 개인(자신의 개인 디렉터리 연락처) 또는 모두.
  3. ▲위/아래 ▼ 키를 사용하여 목록을 스크롤하거나 찾고자 하는 이름을 다이얼하기 시작하여 일치하는 항목을 표시합니다. 이름을 다이얼한 경우 전체 목록으로 돌아가려면 지우기를 누릅니다.
  4. 에 view 강조 표시된 이름에 대한 자세한 내용을 보려면 자세히를 누르십시오. 디렉토리로 돌아가려면 목록을 누르십시오.
  5. 필요한 항목이 강조 표시되면 통화를 누르거나 이름 옆에 있는 버튼을 누릅니다.

AVAYA 9504 IP 사무실 전화 사용 설명서

AVAYA 9504 IP 사무실 전화

전화기는 12개의 프로그래밍 가능한 통화 표시/기능 버튼을 지원합니다. 이들 라벨은 메인 디스플레이에 표시되며 인접한 버튼으로 제어할 수 있습니다.
시스템 관리자가 전화기의 통화 상황/기능 버튼에 기능을 할당하거나 자가 관리를 사용하여 스스로 기능을 할당할 수 있습니다. 그러나 시스템 관리자가 설정한 통화 표시 단추는 바꿀 수 없습니다. 시스템 관리자가 설정할 수 있지만 할당할 수 없는 기능이 있습니다.

추가 정보

이 링크를 방문하십시오. www.avaya.com/support 사용자 가이드, 설치 및 유지 관리 가이드, 대화형 문서 및 소프트웨어 다운로드를 포함한 최신 지원 정보.

전화 걸기

아직 통화 중이 아닌 경우 해당 번호로 전화를 겁니다. 사용 가능한 첫 번째 표시 단추가 통화에 사용됩니다.
또는 특정 모양 버튼을 눌러 해당 버튼을 사용하여 전화를 겁니다.

콜백 설정
내부 사용자에게 걸려온 전화인데 응답하지 않으면 콜백을 누르고 통화 통화 디렉토리 시도를 종료할 수 있습니다. 사용자가 현재 또는 다음 통화를 종료하면 시스템에서 사용자에게 전화를 걸고 응답하면 자동으로 사용자에게 다른 통화를 시도합니다.

연락처 목록에서 사람에게 전화 걸기
모든 디렉터리 연락처를 사용하여 전화를 걸 수 있습니다. Dir이 표시되는 모든 기능에서 디렉토리를 사용할 수도 있습니다.

  1. 를 누르십시오 연락처 키. 디렉토리 메뉴가 표시됩니다.
  2. ◀ 왼쪽/오른쪽▶ 키를 사용하여 표시하려는 디렉토리 항목 유형을 선택하십시오. 외부, 사용자, 그룹, 개인(자신의 개인 디렉터리 연락처) 또는 모두.
  3. ▲위/아래 ▼ 키를 사용하여 목록을 스크롤하거나 찾고자 하는 이름을 다이얼하기 시작하여 일치하는 항목을 표시합니다. 이름을 다이얼한 경우 전체 목록으로 돌아가려면 지우기를 누릅니다.
  4. 에 view 강조 표시된 이름에 대한 자세한 내용을 보려면 자세히를 누르십시오. 디렉토리로 돌아가려면 목록을 누르십시오.
  5. 필요한 항목이 강조 표시되면 통화를 누르거나 이름 옆에 있는 버튼을 누릅니다.

  1. 재다이얼을 누릅니다. ▲위/아래 화살표 키를 사용하여 가장 최근에 발신 전화 10개를 스크롤합니다.
  2. 통화를 눌러 통화 기록에 표시된 번호로 전화를 겁니다.

전화 받기

  • 전화를 받으려면 외모 버튼을 누르세요. 기존 통화가 보류됩니다.
  • 또는 ▲위/아래 ▼ 키를 사용하여 디스플레이를 스크롤하여 대기 중인 통화를 강조 표시하고 적용하려는 작업을 선택합니다. 응답, VM으로, 무시 또는 삭제.
  1. 통화가 디스플레이에서 현재 강조 표시된 통화가 아닌 경우 ▲위/아래 ▼ 키를 사용하여 강조 표시합니다.
  2. VM으로를 누릅니다. 통화가 사서함으로 리디렉션됩니다.
  1. 통화가 디스플레이에서 현재 강조 표시된 통화가 아닌 통화 디렉토리 경우 ▲위/아래 ▼ 키를 사용하여 강조 표시합니다.
  2. Press & Media 무시합니다.

통화 처리

통화 음소거
통화를 음소거하면 발신자가 내 말을 듣지 못합니다. 그러나 여전히들을 수 있습니다. 보류 및/또는 표시 버튼을 사용하여 통화 간에 전환하는 경우에도 음소거 설정이 활성 상태로 유지됩니다. 예를 들어 통화를 듣는 방식을 변경하면amp수화기에서 스피커로 전환하면 음소거 설정이 취소됩니다.

회의 시작

  1. Press & Media 회의 현재 통화는 자동으로 보류됩니다.
  2. 회의에 추가할 상대방에게 전화를 겁니다.
  3. 그들이 응답하고 통화에 참여하려는 경우 믿어 또.
  4. 참여를 원하지 않거나 응답하지 않는 경우 드롭 그런 다음 보류된 통화의 표시 키를 누릅니다.

통화 전달

통화를 전환하려면 전화기에 사용 가능한 통화 표시 버튼이 있어야 합니다. 모든 통화 디렉토리 통화 디렉토리 통화 표시 버튼이 사용 중인 경우 기존 통화 중 하나를 종료하거나 지정보류합니다.

  1. 전송을 누릅니다. 현재 통화는 자동으로 보류됩니다.
  2. 이체할 번호로 전화를 겁니다. 또는 Dir을 눌러 디렉터리에서 대상을 선택합니다.
    • 호전환을 완료하려면 전화벨이 울리는 동안이나 전화를 받은 후 완료를 누르십시오.
    •호출처가 전화를 받지 않거나 전화를 받지 않으려면 취소를 누르세요.
  1. 통화가 연결된 상태에서 메시지 키를 누릅니다. 계속 이야기할 수 통화 디렉토리 통화 디렉토리 있습니다.
  2. 사용자 또는 그룹의 내선 번호를 다이얼하고 선택을 누릅니다.
  1. Press & Media 풍모. ▲위/아래▼ 키를 사용하여 강조 통화 디렉토리 표시 통화 설정. Press & Media 고르다.
  2. Press & Media 변화 설정을 변경합니다.
  3. Press & Media 찜하기 설정을 저장합니다.
  1. 기능을 누릅니다. ▲위/아래 ▼ 키를 사용하여 앞으로를 강조 표시합니다. 선택을 누릅니다.
  2. ▲위/아래 ▼ 키를 사용하여 무조건 순방향을 강조 표시합니다. 선택을 누릅니다.
    •켜기/끄기: Fwd Unconditional을 강조 표시합니다. 누르기 또는 끄기. 현재 목적지가 설정되어 있지 않으면 디스플레이가 목적지 필드로 이동합니다.
    •통화 선택: 통화 유형을 강조 표시합니다. 변경을 누르고 필요한 옵션이 표시되면 저장을 누릅니다. 옵션은 외부 전용, 외부 및 그룹, 비그룹 통화 및 모든 통화입니다.
    • 목적지를 설정하려면: 목적지를 강조 표시합니다. 편집을 누르고 필요한 번호를 입력하거나 VM으로를 눌러 음성 메일로 전달합니다.

나를 따르라
일시적으로 다른 내선 번호로 통화를 리디렉션할 수 있습니다.

  1. 기능을 누릅니다. 위로/아래로 키를 사용하여 앞으로를 강조 표시합니다. 선택을 누릅니다.
  2. 위로/아래로 키를 사용하여 팔로우를 강조 표시합니다. 선택을 누릅니다.
  3. 다른 사용자의 번호로 전화를 걸거나 Dir을 눌러 디렉터리에서 선택합니다. 저장을 누릅니다.

Contacts

보이스 메일

MESSAGES 버튼과 lamp 전화의 (오른쪽 상단)은 음성 메일 사서함에 새 메시지가 있을 때 표시하는 데 사용됩니다. 새 메시지를 각각 재생할 때까지 계속 켜져 있습니다.

  1. 를 누르십시오 메시지 단추. 요청하는 경우 음성 메일 비밀번호를 입력하고 누르십시오. 만들기
  2. 듣기 옆에 표시된 숫자는 새 메시지, 이전 메시지 및 저장된 메시지 수를 나타냅니다.
  3. 듣기를 강조 표시하고 선택을 누릅니다.
  4. ▲위 및 아래 화살표 키를 사용하여 듣고 싶은 메시지(New, Old 또는 Saved)를 강조 표시하고 선택을 누릅니다. 해당 유형의 첫 번째 메시지에 대한 세부 정보가 표시됩니다.
  5. ▲위 및 아래 화살표 키를 사용하여 메시지를 스크롤할 수 있습니다.
  6. 소프트 키를 사용하여 현재 메시지의 재생 작업을 제어합니다.

기본적으로 메시지는 재생 후 설정된 시간에 자동으로 삭제됩니다. 지연은 특정 음성 메일 서버에 따라 다릅니다(내장 음성 메일의 경우 24시간, Voicemail Pro의 경우 30일).

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Zoom Phone 새로운 기능: 통화 처리 기능 개선 & 추가 기기 지원

Zoom Phone 새로운 기능: 통화 처리 기능 개선 & 추가 기기 지원

Zoom Phone은 사람들이 어디에서나 연결되도록 돕고 있습니다. 이러한 사명을 이어가기 위해 이번 주에 흥미롭고 새로운 기능을 다수 소개했습니다. Zoom Phone 사용자가 새롭게 이용할 수 있는 주요 기능을 소개합니다.

업계 표준 통화 모니터링 기능

통신업계의 표준에 맞추어 Zoom Phone 계정 관리자가 통화 대기열 감독인에게 모니터링 기능을 할당하여 자동 통화 분산(ACD) 그룹 멤버 교육과 품질 보증을 보조하도록 할 수 있습니다. 예를 들면, 감독인이 교육생 통화나 고객 대화를 관찰하고 통화 중인 직원을 지도할 수 있습니다. 통화에 참여하여 통화 중인 모든 사람에게 말할 수 있으며 심지어 ACD 그룹 멤버의 통화를 넘겨받아 통화할 수도 있습니다. 감독인은 사용자에게 ACD 그룹을 통해 라우팅된 통화만 모니터링할 수 있습니다. 할당된 ACD 그룹 외부에서 Zoom Phone 사용자에게 걸려온 직통 전화는 모니터링할 수 없습니다.

내부 안전과 긴급 응답

Zoom Phone은 내부 안전 응답 통화 대기열을 지원합니다. 이는 현지 긴급 서비스로 걸려온 통화를 보고 듣고 끼어들고 녹음하는 것을 포함한 확장된 기능의 긴급 통화 알림을 해당 긴급 대응팀에 제공하기 위함입니다. 이 기능을 통해 응답 시간과 보고가 개선되고 긴급 통화 발신자의 주소를 신속히 파악할 수 있으며 고객은 미국 긴급통화법(Kari’s Law and Ray Baum’s Act)을 준수할 수 있습니다.

통화 대기

접수원, 임원 비서, 교환원이 통화를 대기 상태로 돌리고 손쉽게 검색할 수 있어 통화 처리 기능이 개선됩니다. 통화를 대기 상태로 두고 다른 Zoom Phone 사용자에게 검색 코드를 알려주어 전화에 응답하도록 할 수 있습니다. 발신자가 계속해서 대기 통화 디렉토리 상태로 남겨지지 않도록 관리자가 라우팅 규칙을 정할 수도 있습니다. 통화 대기 기능은 할당된 내선을 사용하고 있지 않은 사용자한테 많은 통화량을 효과적으로 전달해야 하는 사용자에게 특히 유용합니다.

공유 회선 그룹

이제 Zoom Phone 관리자는 전화번호와 내선을 단일 사용자 그룹 또는 공동 구역 전화와 공유할 수 있습니다. 소매, 접객 및 제조 환경에서 흔히 사용되는 공유 회선 그룹은 멤버에게 직통 전화와 음성 메일에 액세스할 수 있는 엔드포인트를 제공합니다. 공유 회선 그룹에 영업시간, 휴무 시간, 공휴일 등을 맞춤 설정하고 통화가 가장 적합한 그룹으로 연결되도록 라우팅 규칙을 설정할 수 있습니다.

외부 연락처 공유 디렉토리

사용자가 공통 목록의 외부 연락처와 자주 통화합니까? 그렇다면 이제 Zoom Phone 관리자가 외부 연락처 공유 디렉토리를 생성하고 회사가 관리하는 연락처 정보를 Zoom Phone 애플리케이션 내에서 쉽게 액세스할 수 있도록 관리할 수 있습니다.

사용자 지정 기기 회선 키

이제 데스크폰 사용자는 단축 다이얼과 통화 중 램프 필드(BLF)용 기기 회선 키를 구성하여 회선 키만 누르면 통화 디렉토리 빠르게 전화를 발신할 수 있습니다. 다른 Zoom Phone 내선 BLF에서 단축 다이얼 번호로 지정한 회선 키도 해당 내선 기기에서 실시간 통화 유무를 표시하도록 활성화할 수 있습니다.

일부 타사 기기의 암호화 개선

Zoom은 하드웨어 제조사인 Poly 및 Yealink와 제휴하여 업계 최초로 일부 타사 전화 기기에도 Zoom의 기존 256비트 고급 암호화 표준을 Zoom 앱에서 지원하도록 확장했습니다.

신규 지원 기기

Zoom은 Zoom 웹 포털에서 사용 가능한 Zoom Phone 기기 프로비저닝 마법사에 IP 전화 및 액세서리를 추가하여 인증된 기기의 포트폴리오를 확대했습니다. 추가 목록은 다음과 같습니다.

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⑥ T전화 앱으로 통화 중 녹음한 파일

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Slack용 Google Workspace 앱으로 업무 간소화하기

시간 단축 앱을 활용해 보세요. 캘린더에 대한 최신 상태를 유지하고, 파일 협업을 진행하고, 상태를 업데이트하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다.

Slack과 Google Workspace 도구 함께 활용

캘린더를 Slack에 연결

다음 미팅이 시작되기에 앞서 Slack에서 알림을 받아보세요. 이벤트가 시작되면 Slack 상태가 자동으로 업데이트되어 사용자가 미팅에 참여 중이라는 것을 팀원이 알 수 있습니다.

Google 캘린더를 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

미팅 초대를 수신하고 이에 응답

이벤트를 토대로 Slack 상태 동기화

미팅 리마인더를 통해 비디오 통화에 참여

Google Calendar

Slack에 이메일 보내기

길게 이어지는 이메일을 스크롤하는 것은 이제 그만 하세요. Slack으로 이메일을 전달하면 팀이 추가적인 번거로움 없이 빠르게 정리할 수 있습니다. Gmail용 Slack이 받은 편지함 옆에 생성되어 몇 번의 클릭만으로 이메일을 채널이나 DM으로 쉽게 가져올 수 있습니다.

Gmail용 Slack을 통해 다음을 수행할 수 있습니다.

Gmail의 이메일을 Slack에 전달

첨부 파일이나 상황에 대한 메모 추가

Slack for Gmail

Google Drive 파일 공유

파일을 채널이나 DM에 빠르게 공유해 대화에 컨텍스트를 추가해 보세요. 더 많은 공동 작업자가 파일에 추가됨에 따라 새로운 코멘트와 액세스 권한 요청 등의 업데이트를 지속적으로 추적해 보세요.


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